ZÁSADY A INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poradna pro rodinu Pardubického kraje zpracovává osobní údaje dle nařízení Evropské unie č. 2016/679 (GDPR) a v souladu
se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů ve znění pozdějších předpisů, který stanoví obecně platné normy
pro zacházení s dokumentací a informacemi.
1. Správce osobních údajů:
Poradna pro rodinu Pardubického kraje (dále PPR Pk)
Mozartova 449
530 09 Pardubice
IČ: 75064006
datová schránka: f6nkg3j
tel: 603 273 948
mail: pardubice@poradnapardubice.cz, pr@poradnapardubice.cz
web: www.poradnapardubice.cz
Pracoviště Chrudim
Široká 29
537 01 Chrudim
tel: 737 360 028
mail: chrudim@poradnapardubice.cz
Pracoviště Svitavy
Riegrova 2063/11
568 02 Svitavy
tel: 604 867 581
mail: svitavy@poradnapardubice.cz
Pracoviště Ústí nad Orlicí
Na Pláni 1343
562 06 Ústí nad Orlicí
tel: 721 981 780
mail: usti@poradnapardubice.cz
Správce osobních údajů tímto poskytuje informace o zpracování osobních údajů a o právech subjektu údajů, souvisejících
se zpracováním osobních údajů. Informace k jednotlivým zpracováním může správce poskytnout prostřednictvím dalších dokumentů, například v rámci „informací o zpracování osobních údajů pro zaměstnance“. Liší-li se informace z dalších (konkrétně zaměřených) informačních memorand od informací uvedených v tomto dokumentu, mají přednost informace z konkrétně zaměřených informací o zpracování.
2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. V záležitostech ochrany osobních údajů a v souvislosti s výkonem práv dle nařízení EU 216/679 se na něj můžete obracet. Pověřencem je JUDr. Ing. Jaroslav Švamberk, tel: 603 419 630, email: poverenec@poverenec.info
3. Zpracovávané údaje
Zpracováváme zejména následující údaje:
– identifikační a kontaktní údaje (jméno a příjmení, adresa pobytu, telefonní číslo, emailová adresa)
– další údaje potřebné k poskytování služby, které nejsou k poskytování služby nezbytné, mohou však pomoci efektivněji řešit Vaše zakázky (např. vzdělání, povolání apod.)
– ve službě odborné sociální poradenství – viz smlouva o poskytnutí sociální služby, údaje o uživateli
– v oblasti náhradní rodinné péče – viz záznamový arch NRP, souhlas klientů, dohoda o výkonu pěstounské péče
– veřejně dostupné kontakty (zejména emailové adresy úřadů a organizací)
– emailové adresy a jména zájemců o zasílání informací emailem (možnost přihlásit se k odběru přes sběrný formulář), odhlášení
ze seznamu zájemců o zasílání informačních emailů je možné přímo v každém zaslaném emailu
4. Způsob zpracování a ochrana osobních údajů
Údaje zájemců o službu a klientů jsou zpracovávány formou tištěných dokumentů (viz smlouva o poskytnutí sociální služby, údaje o uživateli, záznamový arch NRP, souhlas klientů, dohoda o výkonu pěstounské péče) a elektronicky. Obě varianty jsou zabezpečeny proti zneužití či ztrátě (uzamykatelné úložné prostory, zabezpečené přístupy). V rámci ochrany osobních údajů jsme přijali technicko-organizační opatření s cílem chránit zpracovávané osobní údaje a zabránit neoprávněnému přístupu, poškození, ztrátě, zničení, neoprávněnému zpracování a dalším formám zneužití osobních údajů. Každý zaměstnanec je povinen zachovávat
o údajích zájemců o službu a klientů mlčenlivost. Bez souhlasu subjektu údajů či jeho zákonného zástupce nebudou údaje předávány třetím stranám, pokud nám to nepřikazuje zákonná povinnost či není předání nezbytné pro poskytnutí služby.
Správce provádí zpracování osobních údajů buď sám, nebo s pomocí zpracovatelů (konkrétně externí zaměstnanci v rámci agendy náhradní rodinné péče, externí účetní firmy, externího IT správce). Zpracovatelé zpracovávají osobní údaje v souladu s pokyny správce a dbají na jejich ochranu stejně, jako správce.
Rozesílání newsletterů realizujeme přes zpracovatele Ecomail.cz, s.r.o., se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2.
5. Doba zpracovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme ve lhůtě ekvivalentní účelu zpracování, kdy v jednotlivých agendách se doba zpracování liší s ohledem na zásadu minimalizace. Převážná většina informací je zpracovávána ve lhůtě 10 let. nebo příp. déle, pokud toto vyplývá ze zákonných předpisů a smluv. Osobní údaje za účelem rozesílání newsletterů zpracováváme jen po dobu, po kterou máte zájem newslettery dostávat, odebírání lze kdykoliv odhlásit. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje zlikvidovány nebo jsou dále uchovány po dobu stanovenou platným Spisovým a skartačním plánem.
6. Vaše práva
Máte právo:
a. Být informován o zpracování svých Osobních údajů a požadovat informace o povaze a rozsahu zpracování.
b. Požadovat od správce osobních údajů přístup k osobním údajům
c. Požadovat opravu poskytnutých osobních údajů
d. Požadovat výmaz osobních údajů, žádosti jsou posuzovány s ohledem na právní základ zpracování
e. Požadovat omezení zpracování osobních údajů
f. Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na adresu Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky https://uoou.gov.cz/. Budeme ovšem rádi, pokud případné stížnosti nejdříve projednáte s námi, např. kontaktováním Vašeho klíčového pracovníka.
g. Vznést námitku proti zpracování. Nevyhoví-li správce osobních údajů námitce, máte právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno Vaše právo obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
Vaše žádosti jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od podání žádosti. Správce údajů je oprávněn v případě žádostí zjevně nedůvodných a opakovaných účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady, či odmítnout žádosti vyhovět.
7. Jak nás kontaktovat
Kontaktovat nás můžete osobně prostřednictvím Vašeho klíčového pracovníka, telefonicky na výše uvedených kontaktech v pracovní dny vždy od 8:00 do 14:00 (v pátek do 12:00) nebo elektronicky kdykoliv emailem či datovou schránkou. Rovněž je možné obracet se na našeho pověřence (viz kontakty výše v bodě 2.).
8. Závěrečná ustanovení
Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti se zpracováváním Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky.
Znění tohoto dokumentu může správce osobních údajů změnit či doplňovat, aktuální znění je k dispozici na stránkách správce osobních údajů.