Provozní podmínky podatelny

Identifikátor datové schránky:
f6nkg3j

Elektronické adresy podatelny:

  • pardubice@poradnapardubice.cz
  • chrudim@poradnapardubice.cz
  • svitavy@poradnapardubice.cz
  • usti@poradnapardubice.cz

Podatelna přijímá listinné dokumenty, digitální dokumenty a digitální dokumenty doručované na přenosných technických nosičích dat.

Adresy pro doručení dokumentů v analogové podobě nebo v digitální podobě na technických nosičích dat:

  • Podatelna Pardubice: Poradna pro rodinu Pardubického kraje, Mozartova 449, 530 09 Pardubice
  • Podatelna Chrudim: Poradna pro rodinu Pardubického kraje, Široká 29, 537 01 Chrudim IV
  • Podatelna Svitavy: Poradna pro rodinu Pardubického kraje, Riegrova 2063/11, 568 02 Svitavy
  • Podatelna Ústí nad Orlicí: Poradna pro rodinu Pardubického kraje, Na Pláni 1343, 562 06 Ústí nad Orlicí

Úřední hodiny všech podatelen:
Pondělí až pátek: 8 – 10 hod

Podání doručené v listinné podobě

Je-li podatelně doručen dokument v listinné podobě, který je neúplný nebo poškozený tak, že není čitelný, ale lze určit odesílatele a jeho kontaktní údaje, vyrozumí podatelna odesílatele o zjištěné vadě a stanoví další postup pro její odstranění. Nepodaří-li se ve spolupráci s odesílatelem vadu odstranit, dokument se dále nezpracovává.

Je-li podatelně doručen dokument v listinné podobě, který je neúplný nebo poškozený tak, že není čitelný a nelze určit odesílatele, dokument se dále nezpracovává.

Podání doručené na přenosném technickém nosiči dat

  • podatelna přijímá pouze podání na CD, DVD+R, DVD-R nebo flash disku,
  • jsou přípustné tyto datové formáty dokumentů: DOC, DOCX, TXT, RTF, PDF/A, PNG, TIF/TIFF, JPEG, MPEG-1, MPEG-2, GIF, WAV, XML, ISDOC
  • pokud je součástí jednoho podání více elektronických dokumentů, musí být zřejmé, který dokument je vlastním podáním a které dokumenty jsou dalšími elektronickými přílohami tohoto podání,
  • technický nosič dat bude vrácen pouze na výslovnou žádost uplatněnou při jeho předání podatelně nebo uvedenou v příloze elektronického podání,
  • jedno podání musí být na jednom technickém nosiči dat.

Podání doručené na elektronickou adresu podatelny

  • jednou e-mailovou zprávou může být zasláno pouze jedno podání o maximální velikosti 10MB,
  • pokud je součástí jednoho podání více elektronických dokumentů, musí být zřejmé, který dokument je vlastním podáním a které dokumenty jsou dalšími elektronickými přílohami tohoto podání,
  • jsou přípustné tyto datové formáty dokumentů: DOC, DOCX, TXT, RTF, PDF/A, PNG, TIF/TIFF, JPEG, MPEG-1, MPEG-2, GIF, WAV, XML, ISDOC.

Je-li podatelně doručen dokument v digitální podobě neúplný, nelze jej zobrazit uživatelsky vnímatelným způsobem, obsahuje škodlivý kód, není v jednom z datových formátů uvedených výše v nebo není uložen na technickém nosiči dat, na kterém Poradna pro rodinu přijímá dokumenty v digitální podobě, vyrozumí podatelna odesílatele o zjištěné vadě a stanoví další postup pro její odstranění. Nepodaří-li se ve spolupráci s odesílatelem vadu odstranit, dokument se dále nezpracovává.

Elektronický podpis je akceptován pouze u formátů PDF.